سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 9 شتنبر 2026

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية تعاملنا مع المعلومات عند زيارة هذا الموقع أو الاتصال بنا أو استعمال استماراتنا. ولا نجمع إلا المعلومات اللازمة لتشغيل الموقع وحمايته وفهم كيفية استعماله وتحسينه، وللرد على الطلبات والاستفسارات.

الجهة المسؤولة عن الموقع

نحن مسؤولون عن معالجة المعطيات المبينة في هذه السياسة. ويمكن التواصل معنا عبر بيانات الاتصال التالية:

المعطيات التي نعالجها

تختلف المعطيات التي تتم معالجتها بحسب طريقة استعمال الموقع:

• طلبات الاتصال: المعلومات التي تختار تقديمها، مثل الاسم وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف والمؤسسة والموضوع ومحتوى الرسالة.
• المعطيات التقنية والأمنية: المعلومات التي تتم معالجتها عادة عند عرض موقع إلكتروني أو حمايته، مثل عنوان بروتوكول الإنترنت ونوع المتصفح والجهاز وتفاصيل الطلب والتوقيت وإشارات الأمان.
• قياس الجمهور: إذا تم تفعيل Google Analytics ووافقت على التحليلات، فقد تعالج هذه الخدمة معرفات مستعارة خاصة بالمتصفح والصفحات التي تمت زيارتها والتفاعلات ومعلومات الجلسة والموقع التقريبي وخصائص الجهاز أو المتصفح.

لا نرسل إلى Google Analytics محتوى استمارات الاتصال أو الأسماء أو عناوين البريد الإلكتروني. كما أننا لا نستعمل معرّف المستخدم (User-ID)، ولا نربط بيانات التحليلات بطلبات الاتصال، ولا نجمع الأنشطة في ملفات مرتبطة بأشخاص معروفين، ولا نستعمل هذه المعطيات لإعادة الاستهداف الإعلاني أو لتخصيص الإعلانات.

أغراض استعمال المعطيات

• تلقي الطلبات والاستفسارات ودراستها والرد عليها.
• الاحتفاظ بسجل مناسب للمراسلات ومتابعتها.
• عرض الموقع وتشخيص المشاكل التقنية ومنع إساءة الاستعمال والحفاظ على الأمان.
• فهم نشاط الجمهور بصورة مجمعة وتحسين فائدة الموقع وسهولة الولوج إليه وأدائه.

لا يعاد استعمال المعطيات لغرض غير مرتبط بالغرض الذي جمعت من أجله دون سند مناسب، وعند الاقتضاء دون إشعار أو موافقة إضافية.

ملفات تعريف الارتباط وخيارات التحليلات

قد يستعمل الموقع آليات تقنية ضرورية حصرا لعرض الصفحات وحفظ اختيارات الخصوصية وحماية الاستمارات ومنع إساءة الاستعمال. ولا تستخدم هذه الآليات لأغراض إعلانية.

لا تستعمل Google Analytics، عند تفعيلها، إلا بعد موافقتك على التحليلات. ويمكنك رفض التحليلات دون فقدان إمكانية الولوج إلى الموقع، كما يمكنك تغيير اختيارك أو سحب موافقتك عبر إعدادات الخصوصية في الموقع. ويمنع الرفض أو سحب الموافقة جمع معطيات تحليلية مستقبلا في ذلك المتصفح، لكنه لا يغير التقارير المجمعة التي سبق إعدادها.

مقدمو الخدمات والإفصاح عن المعطيات

نستعين بمقدمي خدمات متخصصين لتشغيل الموقع. وقد يشمل ذلك Sanity لتقديم المحتوى والوسائط للعموم، وCloudflare للاستضافة والأمان وحماية الاستمارات وإرسال البريد الإلكتروني، وGoogle لقياس الجمهور عند تفعيل Google Analytics.

يعالج مقدمو الخدمات المعطيات من أجل تقديم خدماتهم وتأمينها وفقا لشروطهم التعاقدية وسياسات الخصوصية المطبقة لديهم. وقد يتم الإفصاح عن المعلومات أيضا إذا كان القانون يفرض ذلك أو إذا كان ضروريا لإثبات حقوق قانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها. ولا نبيع المعطيات ذات الطابع الشخصي.

نظرا إلى أن مقدمي الخدمات يعملون على الصعيد الدولي، فقد تتم معالجة المعطيات التقنية ومعطيات التحليلات خارج المغرب في البلدان التي يعمل فيها هؤلاء المزودون أو مقدمو الخدمات التابعون لهم.

مدة الاحتفاظ بالمعطيات

يحتفظ عادة بطلبات الاتصال والمراسلات المرتبطة بها لمدة لا تتجاوز 24 شهرا من تاريخ آخر تواصل. وقد يحتفظ بها لمدة أطول إذا ظلت علاقة أو مطالبة أو منازعة أو التزام قانوني قائما، ثم تحذف أو تجعل مجهولة الهوية عندما تنتفي الحاجة إليها.

يحتفظ بالمعطيات التقنية والأمنية خلال المدد التشغيلية التي يطبقها مقدم الخدمة المعني، وللمدة اللازمة بصورة معقولة للتحقيق في مشاكل الأمان أو الموثوقية.

يجوز لنا الاحتفاظ بالتقارير التحليلية المجمعة التي لا تتيح التعرف على الأشخاص دون أجل محدد، وذلك لمقارنة نشاط الموقع عبر الزمن. وتظل معطيات الأحداث والمعطيات المرتبطة بمعرفات مستعارة على مستوى المستخدم في Google Analytics خاضعة لإعدادات الاحتفاظ والتشغيل التقني الخاصة بحساب Google Analytics.

حقوقك

طبقا للقانون المغربي رقم 09.08، يحق لك طلب الولوج إلى المعطيات ذات الطابع الشخصي المتعلقة بك أو تصحيحها، كما يحق لك التعرض على معالجتها في الحالات التي ينص عليها القانون. ويمكنك أيضا، عند الاقتضاء، طلب حذف المعطيات التي لم تعد ضرورية.

لممارسة أحد هذه الحقوق، راسلنا عبر عنوان البريد الإلكتروني التالي:

وقد نطلب معلومات كافية للتحقق من الطلب وتحديد المراسلات المعنية. ويمكن الاطلاع على معلومات عن الهيئة المغربية المختصة بحماية المعطيات لدى اللجنة الوطنية لمراقبة حماية المعطيات ذات الطابع الشخصي (CNDP).

الأمان

نعتمد نحن ومقدمو خدماتنا تدابير تنظيمية وتقنية ترمي إلى حماية المعطيات من الولوج غير المأذون به أو الضياع أو التغيير أو الإفصاح. ومع ذلك، لا يمكن ضمان الأمان الكامل لأي وسيلة إرسال أو تخزين عبر الإنترنت.

تعديل هذه السياسة

قد يتم تحديث هذه السياسة عند تغير الموقع أو مقدمي خدماته أو ممارسات معالجة المعلومات. ويبين التاريخ الوارد في أعلى الصفحة النسخة الحالية.