Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 9 septembre 2026

La présente Politique de confidentialité explique comment nous traitons les informations lorsque vous consultez ce site, nous contactez ou utilisez nos formulaires. Nous ne recueillons que les informations nécessaires pour exploiter, protéger, comprendre et améliorer le site, ainsi que pour répondre aux demandes.

Responsable du site

Nous sommes responsables des traitements décrits dans la présente politique. Vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :

Données que nous traitons

Les données traitées dépendent de la manière dont vous utilisez le site :

• Demandes de contact : les informations que vous choisissez de communiquer, telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre organisation, l’objet de votre demande et votre message.
• Données techniques et de sécurité : les informations habituellement traitées lors de la mise à disposition ou de la protection d’un site, telles que l’adresse IP, les informations relatives au navigateur et à l’appareil, les détails des requêtes, les horodatages et les signaux de sécurité.
• Mesure d’audience : si Google Analytics est activé et que vous consentez aux statistiques d’audience, ce service peut traiter des identifiants pseudonymes du navigateur, les pages consultées, les interactions, les informations de session, la localisation approximative ainsi que les caractéristiques de l’appareil ou du navigateur.

Nous ne transmettons à Google Analytics ni le contenu des formulaires de contact, ni les noms, ni les adresses e-mail. Nous n’utilisons pas la fonctionnalité User-ID, nous ne rapprochons pas les données d’audience des demandes de contact, nous ne regroupons pas l’activité dans des profils associés à des personnes identifiées et nous n’utilisons pas ces données à des fins de remarketing ou de personnalisation publicitaire.

Finalités du traitement

• Recevoir, examiner et traiter les demandes.
• Conserver une trace appropriée des échanges et de leur suivi.
• Mettre le site à disposition, diagnostiquer les problèmes techniques, prévenir les abus et assurer sa sécurité.
• Comprendre l’activité globale de l’audience et améliorer l’utilité, l’accessibilité et les performances du site.

Les données ne sont pas réutilisées pour une finalité sans rapport avec celle pour laquelle elles ont été recueillies sans fondement approprié et, lorsque cela est requis, sans nouvelle information ou nouveau consentement.

Cookies et choix relatifs à la mesure d’audience

Le site peut utiliser des mécanismes techniques strictement nécessaires pour afficher les pages, mémoriser vos choix de confidentialité, protéger les formulaires et prévenir les abus. Ces mécanismes ne sont pas utilisés à des fins publicitaires.

Lorsqu’il est activé, Google Analytics n’est utilisé qu’après votre consentement aux statistiques d’audience. Vous pouvez les refuser sans perdre l’accès au site et modifier ou retirer votre choix à partir des paramètres de confidentialité du site. Le refus ou le retrait du consentement empêche les collectes futures dans ce navigateur, mais ne modifie pas les rapports agrégés déjà produits.

Prestataires et communication des données

Nous faisons appel à des prestataires spécialisés pour exploiter le site. Il peut notamment s’agir de Sanity pour la diffusion des contenus et médias publics, de Cloudflare pour l’hébergement, la sécurité, la protection des formulaires et l’envoi d’e-mails, et de Google pour la mesure d’audience lorsque Google Analytics est activé.

Ces prestataires traitent les données afin de fournir et sécuriser leurs services, conformément à leurs conditions contractuelles et politiques de confidentialité applicables. Des informations peuvent également être communiquées lorsque la loi l’exige ou lorsque cela est nécessaire pour constater, exercer ou défendre des droits en justice. Nous ne vendons pas les données à caractère personnel.

Ces prestataires exerçant leurs activités à l’échelle internationale, des données techniques ou de mesure d’audience peuvent être traitées hors du Maroc, dans les pays où eux-mêmes ou leurs propres prestataires interviennent.

Durées de conservation

Les demandes de contact et les échanges qui s’y rapportent sont normalement conservés pendant une durée maximale de 24 mois après le dernier échange. Ils peuvent être conservés plus longtemps tant qu’une relation, une demande, un litige ou une obligation légale demeure en cours, puis sont supprimés ou anonymisés lorsqu’ils ne sont plus nécessaires.

Les données techniques et de sécurité sont conservées pendant les durées opérationnelles appliquées par le prestataire concerné et aussi longtemps que raisonnablement nécessaire pour examiner un incident de sécurité ou de fiabilité.

Nous pouvons conserver sans durée déterminée des rapports statistiques agrégés ne permettant pas d’identifier les personnes, afin de comparer l’activité du site dans le temps. Les données d’événements et les données pseudonymes au niveau de l’utilisateur dans Google Analytics restent soumises aux paramètres de conservation et au fonctionnement technique de la propriété Google Analytics.

Vos droits

Conformément à la loi marocaine n° 09-08, vous pouvez demander l’accès aux données à caractère personnel vous concernant ou leur rectification, et vous opposer à leur traitement dans les cas prévus par la loi. Le cas échéant, vous pouvez également demander la suppression des données qui ne sont plus nécessaires.

Pour exercer un droit, vous pouvez nous écrire à l’adresse suivante :

Nous pouvons demander les informations suffisantes pour vérifier la demande et retrouver les échanges concernés. Des informations sur l’autorité marocaine chargée de la protection des données sont disponibles auprès de la Commission Nationale de Contrôle de la Protection des Données à Caractère Personnel (CNDP).

Sécurité

Avec nos prestataires, nous mettons en œuvre des mesures organisationnelles et techniques destinées à protéger les données contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation. Aucun dispositif de transmission ou de stockage sur Internet ne peut toutefois offrir une sécurité absolue.

Modification de cette politique

Cette politique peut être mise à jour lorsque le site, ses prestataires ou ses pratiques de traitement des informations évoluent. La date indiquée en haut de la page permet d’identifier la version en vigueur.